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更多+客户在选高频淬火设备、高频淬火机、高频感应加热设备时重要的是要先解决淬火工艺问题,尤其是难度高的淬火工艺,而很多的高频淬火设备厂家只做设备不懂工艺,因为淬火工艺需要有很丰富的从业经验,从99年我从事感应加热起,对感应淬火设备和淬火工艺都有很深入的研究。我们会根据淬火工艺的不同要求推荐客户使用不同频率和功率的高频加热电源,再根据生产节拍和产量要求配备相应的淬火机床。我们能做到成套高频淬火设备和淬火工艺一起的交钥匙工程。
什么是非正常售后服务呢?其实也没有新概念,只是做一些别人不做的事,举例如下:
无锡忻润科技的黄工被我们的非正常售后服务感动,他们的高频淬火设备出现了问题,我们拿回来检查发现是变压器被烧坏了,一般变压器烧坏的原因多为供水不足,客户那的供水一直压力太小,他们又舍不得使用制冷设备,之前就建议过他们要增加供水压力改善管路流畅性,这样才不会影响设备的使用,这次烧坏估计又是供水压力小了,影响了冷却。这不在拆开水管的时候发现水管里杂质太多,里面居然还有长丝螺,这才导致了水管堵塞把变压器烧坏了。查了一下设备的出厂日期,还有两个月就两年了,早就过了保修,这是问客户收费好还是不收费好呢?决定还是跟客户说明一下情况,这次就先不收费,下次水路的问题要注意。
宁波上隐的徐总买了我们的淬火机床,高频电源是别的厂家的,当电源控制板出现问题找我们的时候我们也是免费帮维修的。
欧能有着20年感应加热设备的设计制造及淬火经验,是国内立式数控淬火机床的开拓者。
可根据工件和工艺量身定制自动化感应加热成套设备,其高频电源和淬火机床一体化全自动设计,为用户提高生产效率、降低生产成本。
1.我们在接到您的电话后根据您的需求为您提供合理的选型指导及技术方案。
2.我们根据您的工件为您提供免费做试验。
3.我们为您免费安装调试,对您的操作人员和维修人员进行免费技术培训。全面提供技术支持,享受终身维护。
4.我们的设备自出厂调试结束一年内免费维修,一年内非人为损坏的配件我们免费更换。一年内如果您的设备有任何问题经沟通无法解决的,无论您在哪里,我们都可以售后上门服务。
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